Politica di Pagamento

1. Metodi di Pagamento Accettati

Il sito mette a disposizione metodi di pagamento sicuri, conformi alla normativa europea sui servizi di pagamento.

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

• Carte di credito e di debito: Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover

Tutti i pagamenti vengono elaborati al momento della conferma dell’ordine, previa verifica della disponibilità dei prodotti e della validità del metodo di pagamento selezionato.

2. Sicurezza delle Transazioni

La tutela dei dati finanziari dei clienti rappresenta una priorità assoluta.

Tutte le transazioni vengono effettuate tramite connessioni protette con protocolli di sicurezza adeguati, garantendo la protezione dei dati personali e bancari.

Il sito è conforme ai requisiti europei in materia di Strong Customer Authentication (SCA).

I dati delle carte di pagamento non vengono memorizzati sui nostri server.

Le informazioni di pagamento sono gestite esclusivamente da fornitori autorizzati e conformi agli standard internazionali di sicurezza.

3. Valuta e Imposte Applicabili

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro (€) e includono le imposte applicabili secondo la normativa vigente.

Non vengono applicati costi aggiuntivi durante la fase di pagamento, salvo diversa indicazione esplicita nella pagina di checkout.

4. Conferma del Pagamento

Una volta completato il pagamento, il cliente riceverà un’e-mail di conferma contenente il numero dell’ordine.

L’ordine verrà elaborato solo dopo l’approvazione della transazione da parte del fornitore di servizi di pagamento.

In caso di mancata autorizzazione, l’ordine non verrà considerato valido e non sarà ulteriormente elaborato.

5. Problemi di Pagamento e Rimborsi

In caso di difficoltà durante il processo di pagamento, si consiglia di verificare:

• Che i dati inseriti siano corretti

• Che il metodo di pagamento disponga di fondi sufficienti

• Che i pagamenti online siano abilitati dal proprio istituto bancario

In caso di annullamenti validi, i rimborsi vengono elaborati entro 1–7 giorni lavorativi e accreditati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

I tempi effettivi di accredito possono variare in base all’istituto bancario o al servizio di pagamento utilizzato.

6. Contatti

Per domande relative ai metodi di pagamento o a eventuali problemi durante la transazione, è possibile contattarci tramite:

Indirizzo: 1 LORONG 5 TOA PAYOH #33-03, SINGAPORE 319458, SINGAPORE
E-mail: escalation@craftgolab.com
Telefono: +65 (839) 66219
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 15:00
Area di servizio: Italia