Politica di spedizione

1. Area di Consegna

Il nostro sito web offre il servizio di consegna esclusivamente sul territorio italiano.

Tutte le spedizioni vengono affidate a partner logistici selezionati, al fine di garantire una consegna sicura, affidabile e tracciabile.

Al momento non sono previste spedizioni al di fuori dell’Italia.

2. Costi di Spedizione

Tutti i prodotti disponibili sul sito web beneficiano di spedizione gratuita in tutta Italia, senza alcun costo aggiuntivo per il cliente.

3. Elaborazione degli Ordini

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–7 giorni lavorativi.

Termine di elaborazione:

• Ordini effettuati prima delle ore 15:00 vengono elaborati lo stesso giorno lavorativo.

• Ordini effettuati dopo le ore 15:00 verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

• In caso di festività pubbliche, l’elaborazione inizierà il primo giorno lavorativo successivo.

Una volta completata l’elaborazione, l’ordine verrà affidato al corriere.

Durante i periodi di maggiore affluenza, i tempi di elaborazione potrebbero subire lievi prolungamenti; in tal caso, informeremo tempestivamente il cliente.

4. Modalità di Spedizione e Tempi Stimati

• Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è di 7–14 giorni lavorativi.

• Eventuali ritardi causati da fattori esterni saranno monitorati e gestiti nel più breve tempo possibile.

5. Imposte Applicabili

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e includono le imposte applicabili secondo la normativa vigente.

Non verranno addebitati costi aggiuntivi salvo diversa indicazione espressamente richiesta dal cliente.

6. Tracciamento dell’Ordine

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un’e-mail contenente il numero di tracciamento.

Attraverso il link fornito sarà possibile monitorare in qualsiasi momento lo stato aggiornato della spedizione.

Per assistenza, è necessario contattare il servizio clienti indicando il numero dell’ordine.

7. Responsabilità e Segnalazioni

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al cliente solo al momento della consegna effettiva.

Valutiamo e gestiamo ogni reclamo in modo trasparente, nel rispetto delle normative applicabili.

Non siamo responsabili per ritardi o errori causati da informazioni errate o incomplete fornite dal cliente.

8. Contatti

Per informazioni relative a ordini, spedizioni o consegne, è possibile contattarci tramite:

Indirizzo: 1 LORONG 5 TOA PAYOH #33-03, SINGAPORE 319458, SINGAPORE
E-mail: escalation@craftgolab.com
Telefono: +65 (839) 66219
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 15:00
Area di servizio: Italia